الإطلاع على الرصيد في موبيليس:
يمكنك في أي وقت الإطلاع على رصيدك و كذا مدة صلاحيته عن طريق :
• إدخال الرقم # 222*
التعرف على رقم هاتفك في موبيليس:
للتعرف على رقم هاتفك ، يكفي
للتعرف على رقم هاتفك ، يكفي الإتصال بالرقم 505 ، حيث يمكنك :
• إختيار اللغة بالضغط على 1
• التعرف على رقم هاتفك بالضغط على 2
تعبئة الرصيد:
يمكنك تعبئة رصيدك بواسطة بطاقات التعبئة المتوفرة التالية :
100 دج، 200 دج ، 500 دج ، 1000 دج أو 2000 دج ، و ذلك عن طريق :
• الإتصال بالرقم 111 و إدخال الأرقام 14 لبطاقة التعبئة ثم إدخال #.
• أو إدخال مباشرة *111* الأرقام 14 ثم # ok.
إخفاء الرّقم:
إذا أردت الإحتفاظ بسرّية رقم هاتفك، يكفي تشغيل خدمة "إخفاء الرقم" بإدخال الرمز #31# قبل كل مكالمة.
لخطوط الدّفع البعدي ، يكفي الإتصال بمصلحة خدمة الزبائن إلى الرّقم 666 أو 060600666 .
تسمح لك هذه الخدمة بتحويل جميع مكالماتك إلى بريدك الصّوتي، أو إلى أحد أرقام الهاتف الثابت أو النقال على حدّ السّواء.
لتحويل مكالماتك إلى رقم آخر قم:
• بإدخال الصيغة *21* متبوعة بالرقم الذي ستحول المكالمة له ثمّ #
• إضغط على "ok"
لإلغاء تحويل المكالمة قم :
• بإدخال الصيغة #21#
• إضغط على "ok"
خدمة "644" لتصلك رسالة بالأرقام التي فاتتك:
سواء كنت من مشتركي الدّفع المسبق أو البعدي، يمكنك التعرف مجانا على كل المكالمات التّي فاتتك في حالة ما إن كان هاتفك مغلق أو خارج مجال التغطية ، وهذا بفضل خدمة "644"
فبالتالي عند إعادة تشغيل هاتفك النّقال، ستتلقّّى رسالة قصيرة SMS تعلمك عن:
- رقم الشّخص المتّصل بك .
- تاريخ و ساعة الاتصال.
يمكن تشغيل الخدمة بكّل بساطة:
• أدخل مباشرة الرّقم #644*62** ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )
• أو الرّقم #644*21* ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )
لإلغاء خدمة "644" :
• أدخل مباشرة #62## ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )
• أو الرّقم #21# ، ثمّ اضغط على الزّر (ok )
خدمة رصيدي لكشف الحساب البريدي الجاري CCP: خدمة رصيدي لموبيليس تمكنك من الإطلاع على حسابك البريدي الجاري CCP عن طريق خدمة الرسائل القصيرة SMS.
للإستفادة من الخدمة يكفي إرسال رسالة قصيرة SMS إلى الرقم 603 ، تحمل رقم حسابك البريدي الجاري " فراغ" الرمز السري .
** مثال:
1234 1234567 يتم إرسال رسالة مثل هذه للرقم 603.
1234567 = رقم الحساب البريدي الجاري
1234 = الرمز السري
في المقابل, ستحصل على رسالة قصيرة SMS تحمل :
• رقم الحساب البريدي الجاري للتأكيد
• كشف الحساب أو مبلغ الرصيد
• تاريخ آخر عملية مراجعة الحساب
• سعر الرسالة القصيرة SMS ، حدد ب 5 دج باحتساب كل الرسوم، بالإضافة إلى تسعيرة بريد الجزائر للإطلاع الفوري على الحساب البريدي الجاري و التي تقدر ب 10 دج .
خدمة "كلّمني":
تسمح لك خدمة "كلّمني" بالإتّصال بمراسلك حتّى ولو كان رصيدك منعدما، وذلك:
• بإدخال الصيغة *606* متبوعة برقم مراسلك ثمّ #
• بالضغط على "ok"
يتلقى مراسلك الرّسالة القصيرة التالية:
" يطلب منك المشترك الحامل رقم 06X XX XX XX الإتصال به"
خدمة كلّمني هي:
- خدمة مجّانية مدى الحياة (يمكنك إرسال خمس رسائل قصيرة في اليوم.).
- خدمة تمكّن من إرسال الرّسالة المذكورة أعلاه إلى جميع مشتركي عروض الدفع المسبق لموبيليس .
خدمة "سلّكني":
"سلّكني"، خدمة جد بسيطة موجهة لجميع زبائن الدّفع المسبق لموبيليس .
لتحويل رصيد من حسابك إلى حساب آخر، قم بما يلي :
1/ إدخال * 610 *رقم من تريد إرسال النقود إليه * قيمة الرّصيد * الرّمز السّري#، ثمّ الضغط على "ok"
الرّمز السّري إذا لم تقم بتغييره سابقا سيكون: 9999 أو 00000
2/ ستتلقّى رسالة قصيرة SMS تؤّكد لك نجاح عملية تحويل الرّصيد، ورسالة قصيرة SMS أخرى متعلّقة بالرّصيد الذّي تمّ تحويله، رقم المرسل إليه وسعر الخدمة.
3/ سيتلقّى المرسل إليه رسالة قصيرة SMS تعلمه بقيمة الرّصيد الذّي تمّ نقله ورقم هاتف المرسل.
هام:
- إنّ رمزك السّري شخصي،. لذا ينبغي الاحتفاظ به لاستعماله عند كلّ عملية نقل الرّصيد.
- لتغيير رمزك السّري ، أدخل *610* الرّمز السّري السّابق * الرّمز السّري الجديد # ثمّ إضغط على "ok ".
- يمكنك القيام بتحويلين في اليوم.
- قيمة الرّصيد المحّول تتراوح ما بين 40 و 100 دج.
* يقدر سعر التّحويل بـ 10دج مع احتساب كلّ الرّسوم.
شكر خاص للأخ: Youcef Hb على تصحيح معلومة وردت سابقا في خدمة "سلكني" ;-)
سيتمكن مشتركو عروض "موبيليس كارت"، "ﭭوسطو"، "موبي بوست" و "موبي كنترول" من استخدام وبكل سهولة مختلف خدمات اشتراكات الدّفع المسبق، و ذلك بفضل القائمة التي تظهر بتشكيل رقم قصير واحد، و هو #600*.
* ستظهر على هاتفك النقال قائمة الخدمات التالية:
1. تعبئة الرصيد (111)
2. الإطّلاع على الرصيد (222)
3. خدمة سلّكني ( 606)
4. خدمة كّلمني ( 610)
0. الخروج
* لاختيار واحدة من الخدمات:
- إضغط على (ok)
- أدخل رقم الخدمة المختارة، مثلا: 2
- بعد عملية الاختيار، ستتلقى دليل إستعمال الخدمة. يكفي بعد ذلك إدخال إختيارك.
- ستصلك رسالة قصيرة تؤكد نجاح العملية.
معلومات حول الخدمة:
- خدمة موجهة لمشتركي الدفع المسبق.
- خدمة تتماشى مع كل أنواع الهواتف النقالة.
- الدخول إلى الخدمة مجاني.
خدمة "راسيمو":
إذا كان لديك حسابا بريديا جاريا!
تمكنك خدمة التّعبئة الإلكترونية "راسيمو" لموبيليس من تعبئة رصيدك أو رصيد شخص آخر مجانًا، أينما كنت و دون أن تتنقل.
هذا العرض موجه لجميع مشتركي الدفع المسبق أو البعدي لموبيليس!
للإستفادة من خدمة راسيمو لا بد من :
- حساب بريدي جاري
- خط الدفع المسبق أو البعدي.
- ملء قسيمة الإشتراك لخدمة راسيمو لدى أحد مكاتب البريد
- ستصلك "كلمتك السّرية" عن طريق رسالة قصيرة SMS عند تسجيلك في الخدمة.
لإرسال الرّصيد من خطّك عبر "خدمة راسيمو"، يكفي :
- تشكيل الرّقم 9030 على هاتفك النقال.
- إتّباع تعليمات الموزّع البريدي لخدمة راسيمو مع اختيار اللّغة للقيام بإحدى التعبئات التّالية:
تعبئة خطّك موبيليس للدّفع المسبق:
- إضغط على الزّر"1".
- أدخل رقمك السّري.
- أدخل الرصّيد الّذي تريد تحويله، ثم تحقق من نجاح العملية عبر الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو.
- إضغط على "1" لإنهاء العملية
- إضغط على "0" إذا أردت إلغاء العملية
- إنتظر وصول إشعار الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو ليعلمك بنجاح العملية .
تعبئة رصيد جميع خطوط موبيليس للدّفع المسبّق الأخرى
- إضغط على "2"
- أدخل رقمك السّري
- أدخل الرصّيد الّذي تريد إرساله. سيؤكد لك هذا الرصيد من قبل الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو
- إضغط على "1" لإنهاء العملية
- إضغط على "0" لإلغاء العملية
- إنتظر وصول إشعار الموزّع الصّوتي لخدمة راسيمو ليعلمك بنجاح العملية.
- سيتلقّى الشّخص الذّي استقبل الرّصيد رسالة قصيرة SMS تخبره بقيمة الرّصيد المعبىء.
هام: إنّ رمزك السّري شخصي، فإنّك المسؤول الوحيد على استعماله.
لذا ينبغي الإحتفاظ به و عدم تقديمه للغير.
لمزيد من المعلومات يمكنك الإتّصال بـالأرقام التالية :
1530 أو 888 من أي خط موبيليس
أو
0660600888 من أي هاتف ثابت أو متعامل آخر.
عناوين وأرقام شركة موبيليس:
| موبيليس – المديرية العامة : |
| العنوان : | حي الأعمال ، باب الزوار . الجزائر |
| الهاتف : | 13 13 92 023 |
| الفاكس : | 80 12 92 023 |
| خدمة الزبائن : |
| انطلاقا من رقم الدفع البعدي : | 666 |
| انطلاقا من رقم الدفع المسبق : | 888 |
| انطلاقا من الهاتف الثابت : | 666 600 0660
888 600 0660 |
| خدمة المؤسسات "الأبيار" : |
| الهاتف : | 00 73 00 661(0) 213+ |
| الفاكس : | 75 15 79 21 /16 19 92 21 (0) 213+ |
RelationClients.ENTREPRISE@mobilis.dz
من السبت إلى الخميس ، من الثامنة صباحا إلى الثامنة مساءا |
المنتدى العام
منتدى الجوال
الجمعة مايو 30, 2014 12:38 pm
